Política de reembolso

Política de Reembolsos y Cambios

En Camarín del Abuelo trabajamos para que cada pedido llegue correctamente y con la mejor calidad posible. Debido a que muchas camisetas son personalizadas o estampadas según la selección del cliente, aplican las siguientes condiciones:

Devoluciones y reembolsos

Solo realizamos devoluciones de dinero o reposiciones en los siguientes casos:

Error por parte de la tienda.
Producto defectuoso.
Producto dañado durante el envío.
Recepción de un producto distinto al solicitado.

En estos casos, el cliente deberá contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido enviando fotografías y el número de orden a:
camarindelabuelo@gmail.com

El producto debe encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en las que fue recibido.

Casos que NO tienen devolución ni reembolso

No realizamos devoluciones ni reembolsos por:

Error en la talla seleccionada por el cliente.
Preferencias personales respecto al calce.
Equivocaciones en nombres, letras o números del estampado ingresados por el propio cliente al momento de comprar.
Demoras ocasionadas por procesos logísticos externos o internación aduanera.

Recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas y los datos del estampado antes de finalizar la compra.

Solución en caso de error válido

Si corresponde una compensación por un error atribuible a la tienda, el cliente podrá elegir entre:

Reembolso total del pedido.
Envío nuevamente de la camiseta corregida sin costo adicional.

Cambios

Actualmente no realizamos cambios por talla o gusto personal, ya que gran parte de nuestros productos son preparados especialmente para cada pedido.

Tiempos de reembolso

Si el reembolso es aprobado, este se procesará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo puede variar según el banco o medio de pago, pero normalmente se refleja dentro de 5 a 10 días hábiles.